| 版本类型 | 系统功能 | 免费版本 | 标准版 | 专业版 | 旗舰版 |
| 价格 |
免费版本：0元/账号/长期 标准版：999元/年/坐席，或40元/月/渠道/坐席(多渠道选年套餐，单个及两个渠道直接购买渠道月套餐) 专业版：1888元/年/坐席 旗舰版：2999元/年/坐席 |
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| 全渠道接入 | 微信个人号 | 任选一个渠道 （仅支持添加一个渠道，每个用户限一个账号） |
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| 微信公众号 | |||||
| 网页 | |||||
| H5 | |||||
| 小程序 | |||||
| 抖音 | |||||
| 微信客服 | |||||
| 工作台 | PC工作台 | ||||
| WEB工作台 | |||||
| 手机工作台 （iOS/Android） |
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| 基础功能 | 客服自动分流 | ||||
| 熟客识别 | |||||
| 自动回复 | |||||
| 企业快捷回复 | |||||
| 个人快捷回复 | |||||
| 自定义标签 | |||||
| 渠道分组 | |||||
| 敏感词、违禁词报警 | |||||
| 富媒体消息 | |||||
| 会话转接协助 | |||||
| 自定义聊天窗口 | |||||
| 网页访客端侧边栏 | |||||
| 5*8小时在线技术支持 | |||||
| 屏蔽恶意访客 | |||||
| 双向截屏 | |||||
| 客服可随时切换在线、隐身、离线三种状态 | |||||
| 预置系统管理员，默认拥有所有角色 | |||||
| 支持配置账号权限范围，控制客服可见可用数据 | |||||
| 访客提醒 | |||||
| 高级功能 | 高级权限管理 | ||||
| 实时监控 | |||||
| 访客在线留言 | |||||
| 客户留言转发 | |||||
| 双向文件传输 | |||||
| 自动/邀请会话 | |||||
| 显示客服输入状态 | |||||
| 客户消息预知 | |||||
| 客服消息撤回 | |||||
| 网页访客端自定义菜单 | |||||
| 数据服务 （管理营销） |
绩效报表（工作量、工作质量） | ||||
| 高级报表 （客服时长统计、访客统计） | |||||
| 数据导出 | |||||
| 基础质检 | |||||
| 随机质检 | |||||
| 推广来源URL | |||||
| 访客搜索词 | |||||
| 访客着陆页 | |||||
| 访客轨迹监控 （浏览网页、停留时间） | |||||
| 访客来访次数 | |||||
| 访客IP | |||||
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| 定制化服务 | 单点登录 | ||||
| 企业定制域名 | |||||
| 第三方系统对接 | |||||
| 自定义事件推送 | |||||
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